Garantie fabricant :
Luda Bijoux garantit ses créations contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels, les altérations, ni les problèmes liés à une mauvaise utilisation des produits.
En cas de problème couvert, contactez la créatrice par mail : djoulia@ludabijoux.fr pour obtenir les instructions de retour. Les bijoux doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d’origine.
À réception, une expertise sera réalisée par la créatrice à l’atelier. Sous réserve de confirmation du défaut, nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement du bijou défectueux.
Garanties légales :
Cette garantie s’ajoute aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées ou réalisées sur mesure.
Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter les CGV en bas de page du site internet.