Réparation et restauration de vos bijoux

Votre bijou a perdu son éclat, il est abîmé, déformé ou cassé ? Je vous propose un service de réparation et de restauration réalisé directement dans mon atelier, avec soin, précision et expertise, afin de lui redonner une seconde vie.

Chaque bijou étant unique, les réparations sont réalisées sur devis personnalisé, en fonction de son état, du métal utilisé, de sa conception et du travail nécessaire.

Demande de réparation

Pour obtenir une première évaluation, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de réparation ci-dessous en indiquant les informations concernant votre bijou ainsi que les dommages à réparer.

Des photos vous seront également demandées dans le formulaire afin de me permettre d’effectuer une première analyse et de vous orienter au mieux.

Des frais d’étude de 20 € seront demandés à l’expédition. Ces frais correspondent au temps consacré à l’examen, au diagnostic et à l’étude de faisabilité de la réparation.

Ces 20 € seront entièrement déduits du montant final de la réparation si le devis est accepté.

Ces frais d’étude sont indépendants des frais de transport, qui restent à la charge du client pour l’envoi du bijou vers l’atelier ainsi que pour son retour après intervention.

Examen du bijou et faisabilité de la réparation

À réception de votre bijou dans mon atelier, un examen complet sera réalisé afin de :

confirmer la nature du métal travaillé (or, argent ou autre alliage) ;
vérifier l’état général de la pièce ;
déterminer les techniques de réparation possibles ;
établir un devis précis adapté aux travaux nécessaires ;
ajuster le devis si une intervention supplémentaire non prévue initialement s’avère nécessaire.

La vérification du métal est une étape essentielle, notamment lorsqu’une intervention nécessitant une chauffe du métal est envisagée (comme une soudure).

Si le bijou est réalisé dans un métal précieux ou dans un alliage adapté, les techniques de réparation appropriées pourront être mises en œuvre.

Dans certains cas, le bijou peut être composé d’un métal non adapté aux techniques traditionnelles de bijouterie (certains métaux fantaisie, alliages bas de gamme ou pièces avec traitements particuliers). Une intervention par chauffe ou soudure peut alors être impossible, car elle pourrait endommager ou détruire la pièce.

Selon l’état et la conception du bijou, une autre solution pourra éventuellement être envisagée.

Bijoux pouvant être refusés à la réparation

Certains bijoux pourront toutefois être refusés si leur état, leur fragilité ou leur conception ne permettent pas une réparation fiable et durable. Cela peut notamment concerner :

les chaînes très fines ou trop fragilisées, dont les maillons risquent de céder à nouveau ;
les bijoux fortement usés, déformés ou présentant un métal trop affaibli ;
les pièces dont le métal, l’alliage ou le traitement de surface ne permettent pas une intervention adaptée ;
les bijoux nécessitant une restauration dépassant les possibilités techniques de l’atelier.

Dans ce cas, une explication vous sera communiquée après examen du bijou. Aucune intervention ne sera réalisée.

Remplissez dès maintenant le formulaire de réparation afin de me transmettre les informations nécessaires.

Je pourrai ainsi étudier votre demande et vous proposer la solution la plus adaptée pour restaurer votre bijou.

Forfait étude de réparation & Diagnostic atelier

En validant ce forfait, vous réglez les frais d’étude de 20 € ainsi que les frais de retour de 7,90 € en envoi suivi avec signature.

Ces frais couvrent l’examen de votre bijou à l’atelier, le diagnostic technique et l’évaluation des possibilités de réparation.

Le devis de réparation sera établi séparément après l’étude complète de votre bijou à l’atelier et l’analyse des travaux nécessaires.

FAQ

À savoir :

Le prix indiqué pourra varier en fonction de la hausse ou de la baisse du cours des métaux au jour de l’établissement du devis.

Le règlement de la réparation s’effectue comptant après réception et acceptation du devis. Le paiement confirme votre accord pour la réalisation des travaux de réparation dans mon atelier.

Le montant déjà réglé pour le forfait d’étude de 27,90 € sera intégralement déduit du montant total de la réparation indiqué sur le devis accepté.

En cas de non-réalisation de la réparation (refus du devis par le client ou impossibilité technique constatée après étude), le forfait d’étude reste acquis et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement, celui-ci correspondant au temps consacré à l’analyse du bijou, au diagnostic et à l’étude de faisabilité.

Le règlement peut être effectué par carte bancaire, PayPal en 4 fois sans frais* ou Klarna*.

* Les paiements en plusieurs fois sont proposés sous réserve d’éligibilité du client et selon les conditions définies par PayPal ou Klarna.

1 - Si vous souhaitez régler votre projet en plusieurs fois, il vous suffit de me le préciser. Je vous adresserai un lien de paiement sécurisé, via mon site internet, (disponible ici), vous permettant de bénéficier des solutions de paiement en plusieurs fois proposées par PayPal ou Klarna (sous réserve d'éligibilité).

2 - Le paiement reste considéré comme comptant pour l'atelier. La totalité du montant indiqué sur le devis est due ; seul son règlement est échelonné par le prestataire de paiement, selon les modalités que vous acceptez lors de la validation de votre commande sur ludabijouxfr. Si vous souhaitez bénéficier d'un paiement en plusieurs fois sans frais, merci de m'en faire la demande. Le devis devra être signé avant l'envoi du lien de paiement correspondant, qui sera spécialement créé pour votre projet sur mesure.

Les frais de transport restent à la charge du client, aussi bien pour l’envoi du bijou vers l’atelier que pour son retour, que la réparation soit réalisée ou non.

Le temps consacré à l’étude du bijou, à son diagnostic et à l’évaluation des possibilités de réparation représente un véritable travail d’expertise. C’est pourquoi des frais d’étude de 20 €, auxquels s’ajoutent 7,90 € de frais de retour en envoi suivi avec signature, sont appliqués lors de l’envoi du bijou à l’atelier.

Ces frais couvrent l’analyse de la pièce, la vérification de sa faisabilité technique ainsi que l’établissement du devis de réparation.

En cas d’acceptation du devis, les 20 € de frais d’étude seront intégralement déduits du montant final de la réparation.

En cas de non-réalisation de la réparation (refus du devis par le client ou impossibilité technique constatée après étude), les frais d’étude restent acquis et ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement. Ils correspondent au temps consacré à l’analyse du bijou, au diagnostic et à l’évaluation de la faisabilité de la réparation.

Contact :

Si vous souhaitez échanger de vive voix, il est tout à fait possible de convenir d'un rendez-vous téléphonique. Il vous suffit de le préciser lors de votre demande via le formulaire personnalisé, en m'indiquant également vos disponibilités ainsi que les créneaux qui vous conviennent le mieux.

Cet échange nous permettra de discuter en détail de votre projet, de répondre à l'ensemble de vos questions et de vous accompagner dans la conception de votre future création.

Pour toute information complémentaire que vous souhaiteriez me communiquer ou pour toute question, vous pouvez également me contacter par e-mail à l'adresse suivante :

ludabijoux@gmail.com

(+33) 06 41 24 91 70

Chaque projet faisant l'objet d'une étude attentive, je prendrai le temps d'examiner votre demande dans les meilleurs délais avant de vous proposer un rendez-vous adapté.

Mon atelier n'est pas ouvert au public et je ne reçois pas de clientèle sur place.

L'ensemble de mon service de création sur mesure est conçu pour être réalisé entièrement à distance. De nos premiers échanges jusqu'à la validation du projet, en passant par les esquisses, les devis et le suivi de fabrication, tout peut être effectué par e-mail, téléphone ou visioconférence, où que vous soyez en France ou à l'étranger.

Si vous résidez hors de France, votre projet peut également être réalisé à distance. Les modalités d'expédition, les frais de livraison, les éventuels droits de douane et les formalités propres à votre pays seront étudiés avec vous avant toute validation de commande, afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Si vous habitez dans le secteur de Dinan (22100, Bretagne) et souhaitez échanger en personne, un rendez-vous peut être organisé sur demande. Nous pourrons nous rencontrer afin de discuter de votre projet, examiner d'éventuels bijoux ou pierres que vous souhaitez transformer, prendre les mesures nécessaires à la réalisation de votre bijou ou procéder à la remise en main propre de votre création une fois celle-ci terminée.

Les rendez-vous ont lieu dans un lieu calme et facilement accessible à Dinan. L'adresse exacte vous sera communiquée lors de la confirmation du rendez-vous.